Запит

Приватне підприємство · Київ · з 2012

Інфраструктура, сервіс і код,
на які можна оперти бізнес

Ми проєктуємо, постачаємо, ремонтуємо й супроводжуємо IT-системи: від консультації з інформатизації до видання ПЗ, оптових поставок і розміщення даних. Одна команда — повний контур.

Дивитись послуги +380 44 332 80 30
  • АдресаПроспект Берестейський, 80/57
  • Поштаinfo@premiumservis.online
  • РежимПн–Пт 09:00–18:00
premiumservice://ops

        

        

          
12+років на ринку

          
10видів діяльності

          
24/7моніторинг SLA

        

      

    


    

      
Консалтинг · Ремонт ПК · Оптова торгівля · Роздріб IT · Видання ПЗ · Програмування · Хостинг · Data processing

    


    

      

        01
        
Хто ми і навіщо існуємо з 2012

      

      

        

          
Інженерна культура, а не «магазин заліза»

          
ПП «ПРЕМІУМСЕРВІС 2012» працює в Києві як сервісний і технологічний оператор для компаній, яким потрібен передбачуваний IT-контур: консультації, техніка, програмне забезпечення, ремонт, опт і супровід даних. Ми не розриваємо ланцюг між порадою, поставкою й підтримкою — відповідальність лишається в одних руках.

          
За роки роботи зібрали практику в корпоративних мережах, робочих станціях, периферії, кастомному ПЗ і розміщенні інформації. Клієнти приходять по конкретну задачу — діагностику парку ПК, запуск внутрішнього порталу, оптову партію обладнання — і залишаються через прозорий процес і документовані SLA.

        

        

          
Юридичний і операційний профіль

          
    
            
  • ФормаПриватне підприємство
    • 
            
  • Рік2012
    • 
            
  • МістоКиїв
    • 
            
  • ОфісПроспект Берестейський, буд. 80/57
    • 
            
  • Emailinfo@premiumservis.online
    • 
            
  • Телефон+380443328030
    • 
          

        

      

      

        
«Техніка без процесу ламається двічі: спочатку в офісі, потім у бюджеті. Ми продаємо не коробку, а робочий контур.»

        — операційний принцип лабораторії
      

    


    

      

        02
        
Види економічної діяльності

      

      
Офіційний профіль компанії охоплює консультації, торгівлю, сервіс, розробку й оброблення даних. Нижче — як ми перекладаємо кожен напрям у конкретну роботу для клієнта.

      

        
62.02
Консультування з питань інформатизації
Аудит IT-ландшафту, дорожні карти цифровізації, вибір стеку, політики безпеки, оцінка TCO інфраструктури та пріоритизація інвестицій.

        
82.99
Інші допоміжні комерційні послуги
Супровід закупівель техніки, тендерна документація, логістика партій, інвентаризація активів і сервісні контракти для офісів.

        
95.11
Ремонт комп'ютерів і периферії
Діагностика, компонентна заміна, відновлення після збоїв, чистка, апгрейд і гарантійний супровід робочих станцій і серверів.

        
46.90
Неспеціалізована оптова торгівля
Оптові поставки IT-обладнання та супутніх товарів для бізнесу, комплектація офісів «під ключ», робота з партіями.

        
47.41
Роздріб ПК, периферії та ПЗ
Спеціалізований роздріб: робочі станції, ноутбуки, периферія, ліцензійне програмне забезпечення з консультацією інженера.

        
47.99
Роздріб поза магазинами
Поставки за заявкою, виїзд до офісу, комплектація віддалених філій, електронні каталоги та доставка по Києву.

        
58.29
Видання іншого ПЗ
Підготовка, пакування й супровід власних і замовних програмних продуктів, документація, оновлення та ліцензійні політики.

        
62.01
Комп'ютерне програмування
Розробка внутрішніх систем, інтеграцій, утиліт обслуговування парку техніки, кабінетів і автоматизації сервісних процесів.

        
62.09
Інша діяльність у сфері IT
Адміністрування, міграції, резервне копіювання, моніторинг, технічна підтримка користувачів і супровід систем.

        
63.11
Оброблення даних і веб-хостинг
Розміщення інформації, супровід веб-вузлів, обробка масивів даних, регламентні бекапи та пов’язані сервіси.

      

    


    

      

        03
        
Операційні модулі

      

      

        
        
        
        
        
      

      

        

          
Консультування з інформатизації

          
Починаємо з інвентаризації: що вже стоїть, хто цим користується, де втрачається час і гроші. Далі — карта ризиків, бюджет на 12–24 місяці, політики доступу, план міграцій і критерії вибору підрядників. Консультація закінчується артефактами, а не слайдами.

          
    
            
  • Аудит парку ПК, мережі, ліцензій і хмарних підписок
    • 
            
  • Політики інформаційної безпеки для малого й середнього бізнесу
    • 
            
  • Вибір між on-prem, хмарою та гібридом без вендор-лобі
    • 
            
  • Регламенти backup, disaster recovery і відповідь на інциденти
    • 
            
  • Навчання адміністраторів і користувачів після впровадження
    • 
          

        

        

          
Ремонт комп'ютерів і периферії

          
Лабораторія приймає робочі станції, ноутбуки, моноблоки, принтери, МФУ та мережеве обладнання. Діагностика фіксується в акті. Типові роботи: заміна накопичувачів, термоінтерфейсу, матриць, блоків живлення, відновлення після залиття, чистка від пилу в серверних шафах.

          
    
            
  • Експрес-діагностика до 4 робочих годин для типових збоїв
    • 
            
  • Компонентний ремонт замість «міняйте все»
    • 
            
  • Виїзд інженера в офіс на Берестейському та по Києву
    • 
            
  • Підмінний фонд для критичних робочих місць
    • 
            
  • Гарантія на роботи й узгоджені запчастини
    • 
          

        

        

          
Опт, роздріб і поставки поза магазином

          
Комплектуємо офіси «з нуля» і доукомплектовуємо філії. Оптові партії для інтеграторів і внутрішніх IT-відділів. Роздріб — для компаній, яким потрібна одна станція, але з правильною конфігурацією. Поставки за заявкою — коли магазин не потрібен, потрібен рахунок, акт і працюючий пристрій на столі.

          
    
            
  • Робочі станції, ноутбуки, монітори, ДБЖ, мережа
    • 
            
  • Ліцензійне ПЗ і периферія під задачі бухгалтерії, CAD, 1С-контури
    • 
            
  • Оптові специфікації з резервом на гарантійний обмін
    • 
            
  • Доставка, розпакування, початкове налаштування
    • 
            
  • Інвентарні наліпки й паспорт обладнання
    • 
          

        

        

          
Програмування та видання ПЗ

          
Пишемо утиліти обліку техніки, кабінети заявок на ремонт, інтеграції зі складом, внутрішні портали. Видаємо програмне забезпечення з документацією, інсталяторами, політикою оновлень. Код супроводжуємо: це не «здали й зникли», а продукт із циклом релізів.

          
    
            
  • Внутрішні web-системи обліку активів і заявок
    • 
            
  • Інтеграції з обліковими контурами та складськими API
    • 
            
  • Утиліти діагностики й інвентаризації парку
    • 
            
  • Пакування, ліцензування, інструкції користувача
    • 
            
  • Супровід релізів і виправлення дефектів за SLA
    • 
          

        

        

          
Оброблення даних і розміщення на веб-вузлах

          
Розміщуємо сайти й службові панелі, налаштовуємо резервне копіювання, моніторинг доступності, ротацію логів. Обробляємо регламентні масиви: вивантаження інвентаря, звіти сервісу, архіви заявок. Інфраструктура підбирається під критичність сервісу, а не під модний buzzword.

          
    
            
  • Хостинг корпоративних сайтів і службових кабінетів
    • 
            
  • Щоденні бекапи з перевіркою відновлення
    • 
            
  • Моніторинг uptime і сповіщення відповідальних
    • 
            
  • Обробка CSV/XML вивантажень і регламентних звітів
    • 
            
  • Політики доступу, SSL, журналювання дій
    • 
          

        

      

    


    

      

        04
        
Сервісна лабораторія

      

      

        

          
На Берестейському працює пост діагностики з антистатичним контуром, стендами для накопичувачів і мережевим емулятором. Приймаємо техніку за актом, фотофіксуємо стан, узгоджуємо кошторис до розбору.

          
    
            
  1. Прийом: серійний номер, комплектація, паролі за окремим протоколом
    2. 
            
  2. Діагностика без розбору там, де достатньо тестів
    3. 
            
  3. Кошторис на info@premiumservis.online і телефонне підтвердження
    4. 
            
  4. Ремонт, стрес-тест, акт виконаних робіт
    5. 
            
  5. Гарантійний талон і рекомендації з експлуатації
    6. 
          

        

        

          
Що приймаємо найчастіше

          
    
            
  • Офісні ПК і робочі станції CAD / 1С
    • 
            
  • Ноутбуки після перегріву, залиття, падіння
    • 
            
  • МФУ, сканери, чекові принтери
    • 
            
  • Комутатори, точки доступу, маршрутизатори
    • 
            
  • ДБЖ, блоки живлення, RAID-контролери
    • 
            
  • Монітори, док-станції, периферія
    • 
          

        

      

    


    

      

        05
        
Програмний контур

      

      

        

          01
          
Asset Desk

          
Облік техніки, гарантій, інвентарних номерів, історії ремонтів. Експорт для бухгалтерії, рольовий доступ, QR на корпусі пристрою.

        

        

          02
          
Ticket Line

          
Заявки користувачів: «не друкує», «немає мережі», «потрібен ноутбук». SLA-таймери, ескалація, звіти навантаження інженерів.

        

        

          03
          
Patch Notes Publisher

          
Контур видання внутрішнього ПЗ: збірки, changelog, ліцензійні ключі, канал оновлень для філій.

        

        

          04
          
Host Watch

          
Моніторинг вузлів розміщення: доступність, сертифікати, місце на диску, статус останнього бекапу.

        

      

      
Продукти постачаються як супровіджуване ПЗ з документацією. Демо й комерційна пропозиція — на info@premiumservis.online.

    


    

      

        06
        
Кейси

      

      

        

          Офісний парк · 80 місць
          
Заміна парку без простою бухгалтерії

          
Київська компанія з двома офісами потребувала оновлення ПК під новий обліковий контур. Ми інвентаризували 80 станцій, зібрали оптову специфікацію, розгорнули образи вночі, старі диски — за протоколом знищення. Сервісний контракт на 12 місяців закрив пік інцидентів першого кварталу.

        

        

          Виробництво · серверна
          
Відновлення після пилу й перегріву

          
Серверна біля цеху втрачала диски щокварталу. Діагностика показала запилення й слабкий клімат. Чистка, заміна термоінтерфейсу, ДБЖ, регламент щоквартального ТО. Простої зникли, з’явився графік виїздів і журнал температур.

        

        

          Рітейл · філії
          
Кабінет заявок замість чатів

          
Мережа точок писала про поломки в месенджери — заявки губились. Замовили Ticket Line, інтегрували з обліком техніки, навчили адміністраторів. Середній час реакції впав, звіт для керівництва почав сходитися з актами лабораторії.

        

        

          Хостинг · внутрішній портал
          
Розміщення й бекапи «як для себе»

          
Клієнт тримав внутрішній портал на чужому шареному хостингу без перевірених бекапів. Перенесли вузол, налаштували щоденне відновлення на стенд, моніторинг і політику доступів. Документація передана адміністратору клієнта, ми лишились на нічному чергуванні.

        

      

    


    

      

        07
        
Як запускаємо роботу

      

      

        
01
Бриф
Телефон +380443328030 або лист на info@premiumservis.online. Фіксуємо парк, дедлайн, критичність.

        
02
Діагностика
Виїзд або прийом у лабораторії. Акт стану, фото, попередній кошторис.

        
03
Пропозиція
Специфікація поставок, робіт, ПЗ або хостингу. Прозорий бюджет без прихованих рядків.

        
04
Виконання
Поставка, ремонт, розробка чи розміщення. Щотижневий статус для довгих проєктів.

        
05
SLA
Гарантія, регламентні роботи, канал ескалації, звітність на пошту замовника.

      

    


    

      

        08
        
Чому компанії лишаються

      

      

        
Один контур відповідальності
Консультація, поставка, ремонт і код не роз’їжджаються по різних підрядниках. Інцидент має власника.

        
Документи, не «на словах»
Акти, специфікації, ліцензії, журнали робіт. Бухгалтерія й безпека отримують те, що можна підшити.

        
Київська логістика
Офіс на Берестейському, виїзди по місту, зрозумілі вікна доставки й забору техніки.

        
Інженер, а не продавець
Конфігурацію збирає той, хто потім її чинитиме. Менше surplus-заліза «про всяк випадок».

      

    


    

      

        09
        
Ролі в контурі

      

      

        
Інженер лабораторії
Діагностика, компонентний ремонт, стрес-тести, акти.

        
Системний адміністратор
Мережі, доступи, бекапи, моніторинг вузлів.

        
Розробник
Внутрішні системи, інтеграції, пакування ПЗ.

        
Менеджер поставок
Опт, роздріб, логістика, інвентарні паспорти.

        
Консультант з інформатизації
Аудити, дорожні карти, політики, навчання.

        
Координатор SLA
Черга заявок, ескалація, звітність клієнту.

      

    


    

      

        10
        
Пакети супроводу

      

      

        

          
Старт

          
До 15 робочих місць. Реакція в робочі години, квартальне ТО, пріоритетний прийом у лабораторії.

          
    
            
  • Виїзд 1 раз / місяць
    • 
            
  • Канал заявок на info@premiumservis.online
    • 
            
  • Звіт інцидентів
    • 
          

        

        

          
Офіс

          
До 60 місць. Розширене вікно реакції, підмінний фонд, супровід ліцензій і хостингу внутрішніх панелей.

          
    
            
  • Виїзд за графіком + аварійний
    • 
            
  • Моніторинг ключових вузлів
    • 
            
  • Щомісячний статус-дзвінок
    • 
          

        

        

          
Контур

          
Парк, розробка внутрішнього ПЗ, розміщення даних, оптові дозакупівлі в одному договорі.

          
    
            
  • Персональний координатор
    • 
            
  • Регламент DR
    • 
            
  • Квартальний аудит інформатизації
    • 
          

        

      

    


    

      

        11
        
Нотатки лабораторії

      

      

        

          
          
Чому «дешевий SSD» дорожчий за рік

          
На офісних ПК економлять на накопичувачах, а потім платять простоєм бухгалтерії. Розбираємо TBW, DRAM-кеш і типові відмови, які ми бачимо в актах.

        

        

          
          
Бекап, який ніхто не відновлював

          
Наявність копії ≠ можливість піднятися. Описуємо мінімальний регламент перевірки відновлення для малого офісу.

        

        

          
          
Інвентаризація за тиждень, не за квартал

          
Як зняти парк без зупинки роботи: наліпки, CSV, фото й рольовий доступ у Asset Desk.

        

        

          
          
Коли ремонт вигідніший за заміну

          
Матриця рішень для ноутбуків 3–5 років: батарея, шарніри, накопичувач, материнська плата.

        

      

    


    

      

        12
        
Питання

      

      

        

          Чи працюєте лише з юрособами?
          
Основний фокус — бізнес у Києві: офіси, філії, невелике виробництво. Рахунки, акти, специфікації. Разові роздрібні продажі можливі за попереднім запитом на info@premiumservis.online.

        

        

          Скільки триває діагностика?
          
Типові збої — до 4 робочих годин після прийому. Складні випадки (залиття, нестабільний RAID) — з проміжним звітом наступного робочого дня.

        

        

          Чи є виїзд за межі Києва?
          
База — місто Київ, проспект Берестейський, 80/57. Виїзди в область узгоджуються окремо в кошторисі.

        

        

          Як ліцензується ваше ПЗ?
          
Видання ПЗ супроводжується договором, кількістю робочих місць і політикою оновлень. Демо-контур надаємо після брифу.

        

        

          Чи продаєте техніку без встановлення?
          
Так, опт і роздріб можливі як поставка. Рекомендуємо хоча б початкове налаштування — це знижує кількість повернень «не вмикається». 

        

        

          Що з даними на дисках під час ремонту?
          
Паролі приймаємо за окремим протоколом. Зображення дисків і знищення носіїв — лише за письмовою вказівкою замовника.

        

        

          Який канал для аварії?
          
Телефон +380443328030 у робочі години. Для клієнтів пакетів «Офіс» і «Контур» — додаткове вікно за договором. Паралельно дублюйте на info@premiumservis.online.

        

        

          Чи можна отримати комерційну українською та англійською?
          
Так. Перемикач мови на сайті — для зручності команди. Документи готуємо мовою договору.

        

      

    


    

      

        13
        
Контакти

      

      

        

          
ПП «ПРЕМІУМСЕРВІС 2012»

          
Проспект Берестейський, будинок 80/57, місто Київ

          
+380443328030

          
info@premiumservis.online

          
Понеділок–п’ятниця, 09:00–18:00

          
Напишіть суть задачі, кількість місць і бажаний термін. Відповідаємо в робочий день.